Preguntas frecuentes
Preguntas Frecuentes
1. ¿Solo venden productos al crédito?
Todos nuestros productos son de venta al Contado como al crédito.
2. ¿Qué productos puedo solicitar a crédito con ustedes?
En Casa 21, ofrecemos créditos con una variedad de productos, como refrigeradores, lavadoras, cocinas, televisores, laptops, celulares, electrodomésticos para el hogar, enseres de cocina y muchas cosas mas.
3. ¿Cuál es el tiempo de financiamiento que ofrecen?
Ofrecemos crédito con plazos de hasta 12 meses sin necesidad de cuota inicial. Esto permite a nuestros clientes pagar cómodamente a lo largo de un periodo establecido.
4. ¿Cuáles son los requisitos para sacar un crédito?
Puedes leer los requistos y los pasos para sacar un credito en la siguiente pagina aqui.
5. ¿Cómo puedo aplicar para obtener crédito?
Debes ser mayor de edad. Puedes aplicar directamente en nuestra tienda física o a través de nuestro sitio web. Nuestro proceso de aprobación es rápido y sencillo. Solo necesitas proporcionar información básica como tu identificación oficial y comprobante de domicilio de manera inicial.
6. ¿Cuánto tiempo tarda la aprobación de mi crédito?
El plazo desde la solicitud hasta la entrega de el o los productos solicitados al crédito tarda aproximadamente 24 horas, «siempre y cuando se cumplan plazos y formas».
7. ¿Si pre apruebo en línea, dejo mis documentos, o solicito un crédito significa que ya estoy aprobado?
No. Para que una solicitud sea aprobada debe cumplir una serie de pasos administrativos y el asesor designado a su caso será quien le comunique la respuesta a su solicitud.
8. ¿Si estoy castigado o en la lista negra del sistema financiero, puedo solicitar un crédito?
No.
9. ¿Qué beneficios obtengo al comprar a crédito con ustedes?
Comprar a crédito con Casa 21 te permite adquirir productos de alta calidad sin necesidad de pagar el monto total de inmediato. Además, nuestros plazos flexibles de pago facilitan la administración de tu presupuesto.
10. ¿Puedo solicitar varios productos al crédito?
Si. Puedes solicitar una línea de crédito. Todo dependerá de tu capacidad de pago.
11. ¿Puedo cancelar mi crédito antes de tiempo?
Sí, puedes cancelar tu crédito anticipadamente en cualquier momento. Ponte en contacto con nosotros para conocer los detalles y condiciones específicas de cancelación anticipada.
12. ¿Dónde puedo obtener más información?
Si tienes más preguntas o deseas obtener más información sobre nuestros productos, no dudes en visitar nuestra tienda, llamar a nuestro número de atención al cliente, o consultar nuestro sitio web.
13. ¿Cómo protegen mi información personal?
En Casa 21, tomamos la seguridad y privacidad de tu información personal muy en serio. No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Mantenemos en reserva y discreción toda la información recopilada. Lee nuestra política de privacidad.
14. ¿Dónde puedo cancelar mis cuotas?
Puedes cancelarlo en cualquiera de nuestras tiendas, mediante deposito bancario o a travez de un transferencia Qr